FAQ

Nachhaltigkeit

Wir verwenden Alpakawolle, Pima Baumwolle und Seide. Wir haben uns bewusst gegen Synthetikfasern entschieden, zum Einen, weil Menschen mit sensitiver Haut mit Hautirritationen auf die darin enthaltenen giftigen Chemikalien reagieren und synthetische Stoffe auch nicht atmungsaktiv sind. Zum Anderen, weil Synthetikfasern als Mikroplastik nicht natürlich abgebaut werden und extrem lange die Umwelt belasten.

Unsere Produkte werden in Peru gefertigt. Wir freuen uns mit Partnern vor Ort zusammen zuarbeiten, die Wert legen auf faire und nachhaltige Arbeitsbedingungen und Löhne.

Die Alpakas welche die Rohfasern für unsere Partner liefern, werden von lokalen Bauern in kleinen Herden mit durchschnittlich 80-100 Tieren gehalten und leben ein glückliches Leben im peruanischen Hochland. Die Tiere haben dort einen natürlichen Zugang zu Wasserquellen und zu endlosen Grasflächen. Eine Massentierhaltung existiert nicht. Die Schur erfolgt nach der traditionellen Inca Schur Technik, welche Stress für die Tiere minimiert und die zudem auch von der Peruanischen Regierung vorgeschrieben ist.

Bezahlmethoden

Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMERICAN EXPRESS), Apple Pay, Google Pay, Klarna Rechnung, PayPal, Shop Pay, Union Pay

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Versand & Lieferung

MUNAYKI erhebt eine Servicepauschale von 5,90 €uro für den Versand innerhalb von Deutschland per DHL Go Green. In diesem Service sind die Kosten für Verpackung und Versand der Ware bereits enthalten. DHL Go Green steht für den klimaneutralen Transport aller nationalen Päckchen und Pakete - durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte.

Ab einem Bestellwert von 160 €uro erfolgt die Lieferung innerhalb von Deutschland versankostenfrei.

Wir erlauben uns für den Versand in die unten aufgeführten EU Länder pro Bestellung und unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel Versandkosten in der Höhe von 15,- €uro zu erheben: Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Alandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Départements), Griechenland (außer Berg Athos), Irland, Italien (außer Livigno und Campione d´Italia), Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.

Ab einem Bestellwert von 160 €uro erfolgt die Lieferung per DHL GoGreen innerhalb von Deutschland kostenlos. Die DHL Group transportiert alle nationalen Päckchen und Pakete klimaneutral - durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte.

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2 - 4 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 2 - 8 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Deiner Zahlungsanweisung). Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Alandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Départements), Griechenland (außer Berg Athos), Irland, Italien (außer Livigno und Campione d´Italia), Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer
Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.

Der Versand ist auf die nachfolgenden Inseln ausgeschlossen: Färöer, Grönland, Alandinseln, Kanarische Inseln, la Désirade, Guadeloupe, Marie-Galante, Petite-Terre, les Saintes, Martinique, Rocher du Diamant, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Îles du Salut, Saint-Pierre, Miquelon, Îles Australes, Îles Gambier, Îles Marquises, Îles de la Société, Îles Tuamotu, Île Clipperton, Neukaledonien, Wallis et Futuna, Réunion, Mayotte, Îles Crozets, Kerguelen, Saint-Paul et Amsterdam, Îles éparses.

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Retoure

Wie im Widerrufsrecht dargestellt, steht Dir für jeden Einkauf bei MUNAYKI ein Widerrufsrecht zu. Sollte Dir ein Artikel nicht ideal passen oder nicht gefallen, kannst Du uns die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen kostenlos an uns zurücksenden. Dabei bitten wir Dich bei Rücksendungen innerhalb Deutschlands:
•    den beiliegenden Retourenschein vollständig ausgefüllt in den Retouren-Karton zu legen
•    den mit "Retoure" gekennzeichneten Paketaufkleber auf den Karton zu kleben
•    die Rücksendung per DHL an MUNAYKI zu schicken

Dabei bitten wir Dich bei Rücksendungen aus einem EU Land:
•    einen Retourenschein bei uns per Email an withdrawal@munayki-official.com anzufordern
•    den mit "Retoure" gekennzeichneten Paketaufkleber auf den Karton zu kleben
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Nachhaltige Verpackung

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